Garantia Produselor
GARANTII
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in stare curata, insotita de urmatoarele documente:- Copie factura fiscala
- Copie certificat garantie
- Copie certificat de inmatriculare al autovehicului
- Proces-verbal de constatare a defectiunii, care trebuie sa cuprinda: modul cum s-a facut montarea pe janta, pozitia de montaj pe axa, tipul de janta folosit, presiunea si sarcina utilizate, descrierea imprejurarilor in care a aparut defectiunea reclamata.
- Dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R. (deviz de lucru sau bon fiscal insotit de factura)
Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani.
Analizarea reclamatiilor se va efectua in termen maxim de 15 zile de la data depunerii acestora, de catre producator / furnizor sau o firma independenta, specializata.
IMPORTANT: Pe perioada solutionarii reclamatiei nu putem asigura cumparatorului produse noi sau second hand la schimb.
Nu fac obiectul garantiei anvelopele sau jantele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, anvelopele sau jantele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, noxe, sau sub actiunea substantelor chimice etc.)
Garantii produse si servicii Road Runner:
- Anvelope: 2 ani
- Jante: 2 ani
- Servicii manopera: 30 zile